筆者近日體驗了山東省青島市市南區市場監管局啟用的可溯源電子秤遠程監管系統。轄區團島農貿市場誠信水果店店主伊霞將筆者選好的水果放在一臺電子秤上,按下幾個按鍵后,電子秤“吐”出了一張小票,上面印有該筆交易的時間、攤位號、商品種類、產地、數量、單價、金額等信息。與此同時,轄區八大峽市場監管所的監管平臺上,剛才的交易信息立即顯現。正在團島農貿市場選購海參的藍女士說:“以往不敢在農貿市場購買貴重商品,這個可溯源電子秤讓我買東西放心。”
在農貿市場上,有關缺斤短兩的投訴特別多,業戶私自更改電子秤設置坑人宰客的“鬼秤”,執法人員發現時,業戶便將電子秤斷電重新啟動,所有證據消失得無影無蹤。為了從根本上解決欺詐宰客行為,市南區市場監管局研發了可溯源電子秤監管系統,集計量稱重、打印憑證、無線傳輸、電子結算、數據上傳為一體。自今年9月22日啟用可溯源電子秤遠程監管系統以來,該系統已在市南區12處農貿市場全面使用。
八大峽市場監督管理所干部介紹可溯源電了秤遠程監管系統時說:“電子秤監管系統有四大好處。一是電子秤設置報警提示功能。一旦商家改變電子秤設置,比如說將十兩秤改為七兩秤,系統將自動報警,我們的監管后臺會及時鎖定該商家,這樣可以提前防范,從源頭上杜絕缺斤短兩行為。二是消費憑證即時打印。該系統在交易時打印出消費小票,詳細列出本次交易的攤位號、單號、時間、價格、重量等信息。這樣,消費者一旦發現問題,消費憑證可作為解決糾紛的依據。三是交易信息可查詢。如果發生消費糾紛,我們有兩種方式查閱原始交易詳情,即消費者提供的銷售單號,或者是攤位號。我們通過后臺查閱的信息,調取消費者的交易記錄,清查交易品種、數量、單價、總價等第一手資料,以此為依據查處違法經營行為。四是該系統設置了消費者查詢APP,通過消費小票的交易號,消費者可查詢自己消費的記錄,進行核實。”
楊大媽是團島農貿市場的老顧客,說起農貿市場上使用可溯源電子秤,她高興地說:“現在買東西出了問題,商家想賴也賴不掉,這對我們消費者來說是最大的保障?!?/span>